平山支行：為客戶財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航
作為地方銀行，本溪銀行不僅致力于為百姓提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，還努力幫助客戶避免財(cái)產(chǎn)損失。2019年，客戶張大爺來到本溪銀行平山支行辦理取款業(yè)務(wù)。張大爺一進(jìn)入營(yíng)業(yè)室，前臺(tái)業(yè)務(wù)人員王基旭便發(fā)現(xiàn)一男子緊隨其后，在張大爺辦理業(yè)務(wù)的過程中，該男子一直觀察張大爺?shù)腻X款數(shù)量，行跡十分可疑。經(jīng)王基旭與張大爺溝通后確認(rèn)，張大爺與該男子并不相識(shí)。取款后，張大爺?shù)娇蛻粜菹^(qū)清點(diǎn)現(xiàn)金，此時(shí)該男子并無辦理業(yè)務(wù)或離開之意，只是緊盯張大爺，尾隨意圖明顯。出于警示，王基旭主動(dòng)詢問該男子是否辦理業(yè)務(wù)，無奈之下男子拿出一張百元新鈔要求兌換，行為極其敷衍，兌換過程中，該男子依舊時(shí)刻注意張大爺?shù)膭?dòng)向。至此，王基旭已基本確定該男子對(duì)張大爺有所圖謀。在不驚動(dòng)該男子的前提下，王基旭與當(dāng)值的大堂經(jīng)理王維娟說明了情況，王維娟立刻采取行動(dòng)，來到張大爺身邊，對(duì)張大爺悄聲提醒，并告知張大爺不要著急離開銀行，一定要保管好個(gè)人財(cái)物。隨后，王維娟親自護(hù)送張大爺安全返回家中。事后，張大爺再次來到平山支行，對(duì)工作人員的周到服務(wù)表達(dá)了贊許和感激之情。
為市民百姓營(yíng)造安全穩(wěn)定的服務(wù)環(huán)境，為客戶財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)到底，讓客戶感到舒心、放心，一直是本溪銀行奉行的服務(wù)準(zhǔn)則。在此，本溪銀行真情提示廣大山城百姓，年關(guān)將至，請(qǐng)?jiān)阢y行、ATM等辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一定要注意保管好自己隨身攜帶現(xiàn)金和貴重物品，避免不必要的財(cái)產(chǎn)損失。