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快訊

抗擊疫情  凝心聚力  將服務(wù)進(jìn)行到底

--桓仁縣支行春節(jié)工作紀(jì)實(shí)

 

疫情面前,人人都是抗擊疫情的行動(dòng)者。秉持著這樣的理念,本溪銀行桓仁縣支行在疫情來(lái)臨之時(shí),實(shí)行全年無(wú)休制度,從大年三十營(yíng)業(yè)至今,支行全體員工不忘初心、堅(jiān)守崗位,竭力為縣域百姓提供安全、周到的金融服務(wù)。

桓仁縣支行下轄的銅鋅礦支行位于二棚甸子鎮(zhèn),距離桓仁縣內(nèi)20余公里,是全轄位置最為偏遠(yuǎn)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)??蛙?chē)停運(yùn),飯店、超市停業(yè),支行人員每天自己開(kāi)車(chē)、自帶食物,默默堅(jiān)守在一線(xiàn)崗位上。在做好前臺(tái)服務(wù)的同時(shí),桓仁縣支行還組織全體員工通過(guò)短信、微信朋友圈等渠道,每天轉(zhuǎn)發(fā)通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)的提示,減少一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的人群聚集;安排專(zhuān)人巡檢,及時(shí)為自助設(shè)備補(bǔ)充現(xiàn)金,以滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的現(xiàn)金需求。

在抗擊疫情的路上,桓仁縣支行做到了反映迅速、處理得當(dāng)。2月2日,一位中年客戶(hù)來(lái)到桓仁縣支行要求辦理取款業(yè)務(wù),并稱(chēng)取錢(qián)為新型冠狀病毒疑似患者的婆婆看病。得知此情況后,桓仁縣支行第一時(shí)間將此事報(bào)告防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣防疫中心,對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外及當(dāng)班人員進(jìn)行全面消毒,并立即與該客戶(hù)聯(lián)系,了解詳細(xì)情況,確定事件的真實(shí)性。經(jīng)縣防疫中心走訪(fǎng)了解,確認(rèn)該事件并不屬實(shí)后,大家懸著的一顆心才落了地。

服務(wù)是本職、是使命,再苦再累再危險(xiǎn),桓仁縣支行的工作人員們也毫無(wú)怨言。他們說(shuō):“困難面前,我們更要站好每一班崗,服務(wù)好每一位客戶(hù),只要大家都行動(dòng)起來(lái),就一定會(huì)打贏這場(chǎng)疫情防控的阻擊戰(zhàn)。”

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