多樣化營銷助力首季開門紅
2020年一季度，本溪銀行明山支行積極應(yīng)對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，在全體員工的共同努力下，儲蓄存款取得重大突破。截止3月31日，明山支行儲蓄存款余額23.61億元，比年初增長1.69億元，超額完成任務(wù)，實現(xiàn)首季開門紅。
年初以來，明山支行在落實任務(wù)指標(biāo)上實行團(tuán)隊合作制，一方面維護(hù)好、發(fā)展好核心客戶資源，另一方面不斷拓展新晉客戶群體，擴(kuò)大客戶存量，為儲蓄存款穩(wěn)步增長奠定基礎(chǔ)。堅持提升客戶個性化服務(wù)水平，利用對客戶存款額度、存款頻率、循環(huán)次數(shù)等大數(shù)據(jù)分析，定期進(jìn)行客戶回訪，拉近與客戶的感情與距離，并根據(jù)客戶實際需求，為其搭配和推薦相適應(yīng)的存款產(chǎn)品，實現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)客戶。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，明山支行堅持“抗疫情”與“穩(wěn)增長”兩手抓，通過營業(yè)網(wǎng)點消殺、現(xiàn)金消毒、為客戶測溫、配齊防護(hù)措施、員工輪休營業(yè)不休等方式，全力保護(hù)每一位客戶業(yè)務(wù)辦理的安全高效，為滿足山城百姓疫情期間的金融需求保駕護(hù)航。
此外，明山支行以存款營銷為抓手，堅持全員營銷的理念，形成了以大堂經(jīng)理、窗口柜員為主力的陣地營銷模式，積極引導(dǎo)客戶全方位多維度地了解本溪銀行特色儲蓄存款產(chǎn)品，凸顯不同產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢。明山支行還將走出去開展?fàn)I銷活動作為輔助手段，通過春節(jié)前開展“送春聯(lián)”、“客戶座談會”等百姓喜聞樂見的營銷宣傳活動，在服務(wù)客戶的同時為持續(xù)做好儲蓄存款營銷積累良好口碑，從而使整個營銷團(tuán)隊發(fā)揮最大效能，取得顯著成效。