打造專業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍
提升規(guī)范化金融服務水平
--本溪銀行客戶經(jīng)理隊伍建設培訓紀實
7月6日-10日，本溪銀行戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，召集信貸客戶經(jīng)理、各崗位業(yè)務骨干等43人舉辦客戶經(jīng)理隊伍建設培訓班。
本次培訓是本溪銀行績效優(yōu)化項目的重要一環(huán)，對進一步完善戰(zhàn)略規(guī)劃、推動績效改革有著至關(guān)重要的作用。7月6日上午，培訓工作正式啟動，開班儀式上，本溪銀行行長宋佳鐳鼓勵參訓人員通過理論與實踐學習，增強工作本領(lǐng)，不斷推進本溪銀行信貸業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。
培訓期間，本溪銀行邀請融至道企業(yè)管理咨詢公司講師從信貸本源、風險審批技術(shù)下的客戶營銷與管理、客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與自我管理、貸后管理等方面，對如何規(guī)范做好銀行信貸業(yè)務進行了系統(tǒng)的闡述，參訓人員分成三組深入企業(yè)進行模擬調(diào)研，學習掌握信貸客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查、客戶營銷、貸后跟蹤等方面的方法與技巧。培訓結(jié)束后，參訓人員代表以“守初心、擔使命、促成長”為主題，開展了優(yōu)秀讀書會文章演講比賽。
（圖為參訓人員到企業(yè)實地調(diào)研）
經(jīng)過為期一周的理論學習與工作實踐，全體參訓人員對信貸業(yè)務有了更加全面的了解和認識，學員們在學習過程中交流思想、分享經(jīng)驗、克服困難、突破自我，增長了才干、收獲了成長，為本溪銀行打造專業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍，提升規(guī)范化金融服務水平凝聚了磅礴力量。