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最新公告

讓服務(wù)走出營業(yè)大廳

“我為群眾辦實事 爭做貢獻促振興”實踐活動進行時

 

“我為群眾辦實事 爭做貢獻促振興”實踐活動開展以來,在本溪銀行黨委、各基層黨支部的號召下,本溪銀行廣大黨員干部員工立足崗位、積極行動,把為群眾辦實事、辦好事融入到日常工作中。

本溪縣支行小市儲蓄所結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點附近藥店多、找零業(yè)務(wù)量大等實際情況,制定了“升級版”零錢換取服務(wù)。他們安排網(wǎng)點經(jīng)理與庫管員每周上門為藥店登記所需零錢數(shù)量和券別,并在網(wǎng)點設(shè)置零錢兌換服務(wù)臺,為有需要的商戶提供預(yù)約兌換服務(wù)。

(圖為本溪縣支行員工到藥店清點兌換零錢)

平山支行、本溪縣支行營業(yè)部針對個別客戶行動不便、無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)等實際情況,建立流動“營業(yè)廳”,及時安排工作人員上門服務(wù),切實解決客戶在辦理金融業(yè)務(wù)過程中遇到的難題,贏得了客戶的一致認(rèn)可。

(圖為平山支行員工到客戶家中辦理密碼重置業(yè)務(wù))

 

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